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 EPP38 
 

Gestion du stress et des situations difficiles

Classification : FORMATION > Efficacité professionnelle et personnelle
Etre capable de gérer son stress et celui des autres pour traiter des situations difficiles

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Objectifs :

Clarifier et gérer les mouvements affectifs dans la relation interpersonnelle
Identifier les sentiments les plus fréquents dans sa pratique professionnelle
Identifier les processus affectifs et les mécanismes de défense chez soi et l'autre
Savoir tenir compte du ressenti de la personne accueillie
Dépasser l'émotion et apporter des réponses adaptées à la situation
Gérer son propre niveau émotionnel
Apprendre à gérer le stress de ses interlocuteurs et savoir transformer le stress destructeur en stress constructeur
Savoir apporter des réponses aux émotions des autres

En savoir plus...(programme détaillé)

Tarif : Durée : Effectif : Programme de la formation :
nous consulter.
En intra : nous consulter.
2 jour(s) / 12 heure(s) mini :  4 pers.
maxi : 12 pers.

 
 
 Dates programmées 
   

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