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Prévenir et gérer les conflits

Classification : FORMATION > Communication professionnelle
Identifier et désamorcer les conflits potentiels ou déclarés
Objectifs :


Identifier la nature des conflits, les mécanismes et les facteurs de mise en place

Savoir faire face et prendre le recul nécessaire

Maîtriser les situations et les émotions

Dédramatiser et désamorcer les conflits grâce à des outils simples

Savoir sortir d’une situation conflictuelle

En savoir plus...(programme détaillé)

Tarif : Durée : Effectif : Programme de la formation :
nous consulter.
En intra : nous consulter.
2 jour(s) / 12 heure(s) mini :  4 pers.
maxi : 12 pers.

 
 
 Dates programmées 
   

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