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Prévenir et gérer les conflits
Classification : FORMATION > Communication professionnelle
Identifier et désamorcer les conflits potentiels ou déclarés
Objectifs :


Identifier la nature des conflits et les mécanismes et facteurs de mise en place

Savoir faire face et prendre le recul nécessaire

Maîtriser les situations et les émotions

Dédramatiser et désamorcer les conflits grâce à des outils simples

Savoir sortir d’une situation conflictuelle

En savoir plus...(programme détaillé)
Tarif : Durée : Effectif : Programme de la formation :
900 € nets
En intra : nous consulter. 		2 jour(s) / 12 heure(s) mini :  4 pers.
maxi : 12 pers.

 
 
 Dates programmées 
 
dates : lieu du stage :
Du 17/11/2008 au 18/11/2008 (FR) PARIS
 
 
Mois precedent Mai 2008 Mois suivant
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