Programme de la formation L'accueil des personnes handicapées

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	ACC15

Classification : FORMATION > Accueil du public

Les préjugés, le regard, l'acceptation, la réalité : rester authentique Visionner la vidéo	Objectifs : Etre capable de gérer avec efficacité les aspects relationnels Rester authentique et gérer ses émotions Adapter son comportement aux différentes personnes et situations Donner la meilleure image de soi-même, du service et de l'établissement Connaître le fonctionnent de la communication et l'impact du non-verbal
En savoir plus...(programme détaillé)