En amont de l'entretien : appréhender les enjeux du recrutement, acquérir la maîtrise de son pro-cessus, disposer d'outils d'aide à la décision (grilles d'analyse, guide d'entretien…)
Savoir définir les besoins de compétences et les hiérarchiser, élaborer une fiche de poste
Savoir analyser des CV et identifier les compétences et la motivation des candidats
Pendant l'entretien : maîtriser les différentes phases de l'entretien (préparation, dynamique de l'en-tretien, gestion du temps, étapes du questionnement …)
Acquérir des techniques de questionnement permettant la validation des critères
Adopter un comportement permettant de créer un climat de confiance
Après l'entretien : savoir analyser l'entretien et la candidature, en assurer le suivi.

Apports théoriques et présentation d'outils concrets :
Outils de connaissance de soi et des candidats : personnalité et Quotient Emotionnel
Grilles d'analyse
Matrice d'un guide d'entretien
Outils de prise de notes
Appliquer les techniques sous la forme d'exercices
S'entraîner à la méthodologie par des mises en situation filmées pour progresser

Grille d'évaluation à chaud pour mesurer les acquis
Grille d'évaluation des simulations avec définition des axes de recommandation et conseils individuels

Les enjeux du recrutement, pour l'établissement, pour le recruté
La pénurie de certains profils,
Le développement de l'image de marque employeur
Le marketing RH et le ciblage de certaines populations
Les enjeux à court et moyen terme - points communs et différences entre mobilité et recrutement

En amont du recrutement
Recueillir les besoins de compétences
Définir le poste à pourvoir : description et évolution
Définir le profil du candidat souhaité : compétences génériques et caractéristiques supplémentaires
Hiérarchiser les compétences clés à rechercher au cours de l'entretien, élaborer une grille d'analyse
Conduire le recrutement en mode projet

Préparer l'entretien
Concevoir les supports de préparation (invitation, trame de la grille d'entretien, évaluation, suivi…)
Organiser les conditions matérielles (salle, lieu, logistique…)
Analyser le CV

Faire de l'entretien le pivot du recrutement
Comprendre le cadre méthodologie
Créer la dynamique de l'entretien par des phases, des étapes, des validations
Gérer les temps critiques, les techniques de progression dans le dialogue
Gérer l'état d'esprit du candidat
Clôturer l'entretien, en assurer le suivi
Capitaliser sur l'échange et assurer le relais avec les autres services compétents

Conduire l'entretien

Au démarrage : accueillir le candidat
Accueillir le candidat
Installer le candidat et veiller aux conditions matérielles.

En cours : conduire une démarche de vente de soi, du poste, de l'établissement et d'achat d'une compétence.
Conduire les différentes phases de l'entretien : observer, écouter, poser des questions, vérifier, intervenir, s'adapter au candidat, répondre à ses questions, utiliser à bon escient les outils d'évaluation - exercices, mises en situation, tests
Poser les bonnes questions par rapport aux objectifs poursuivis
Maîtriser les techniques de questionnement : questions ouvertes, alternatives, fermées, reflet de sentiments
Explorer les domaines suivants : compétences, expertise, atouts, motivation, personnalité, zones de surdités psychologiques
Les critères d'appréciation, leur hiérarchisation, les outils d'appréciation
Observer le comportement non verbal et para verbal (candidat bloqué, bavard, flou) et le comportement verbal
Présenter l'établissement et/ou du service et le poste : les points essentiels, donner envie tout en étant sincère
Assumer la fonction élucidation de l'entretien et savoir gérer les comportements perturbateurs - gestion des tensions.

Après
Analyser l'entretien et la candidature, rédiger une synthèse
Prendre sa décision sur la candidature

Les bonnes postures en matière de communication comme conditions de succès
Créer un climat de confiance en se positionnant dans son Energie / Désir / Ambition et en créant une relation de Réciprocité : ni Dominant / dominé, ni dominé / Dominant, ni égalité.
Privilégier les attitudes ouvertes, éviter les attitudes fermées
Gérer le risque de dérive, le jugement de valeur, les projections et les biais liés à sa propre personnalité pour une évaluation objective du candidat.