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MAN22 - Exprimer vos talents de négociateur

Exprimer tous vos talents de négociateur ! Adopter les bons reflexes
En bref
Nb. heures 12 h.
Contacts :
Responsable Eric RAPAIC
Assistant(e)

 

Objectifs


Développer l’esprit de négociation et s’approprier les méthodes opérationnelles

Elaborer des stratégies gagnantes et repérer attentes et motivations de ses interlocuteurs

Surmonter les difficultés, les freins et les objections

Acquérir des comportements efficaces

Pédagogie

Alternance d’apports théoriques et d’entraînements à la négociation
Utilisation de la vidéo
Analyses-discussions des points forts et des points à améliorer
Bilans individuels

Programme

Rappels préalables
Comportements et micro communication
Schéma de communication verbale

La préparation du discours
Développer une stratégie suffisamment souple
Définition des objectifs en fonction des partenaires et des enjeux

Les techniques de négociation
Les arguments : degré de vraisemblance et de crédibilité
Les techniques de raisonnement, d’expression, de questionnement
Les liens de causalité
Convaincre par : les faits, l’explication, la logique, les valeurs, la pression
Conclure une négociation sur un accord
Ce qu’il ne faut pas faire…

Faire face aux situations difficiles
La pédagogie en action : neutralité, compréhension et accompagnement
En cas de désaccord : 9 paramètres pour arriver à une situation commune
Gérer son stress : accroître ses capacités d’adaptation

L’improvisation
Savoir organiser rapidement ses idées
Imager son discours
Les questions : comment les poser et comment y répondre
Le rapport à l’erreur : discrédit ou levier de persuasion
Oser s’engager ou dire non
Savoir adopter un point de vue constructif

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