Identifier les obstacles à la compréhension d’un message écrit et les outils pour surmonter ces obstacles

Savoir organiser clairement ses informations

Rédiger clairement en utilisant les règles du style administratif et de lisibilité

S’entraîner à la rédaction de textes administratifs simples

Apports méthodologiques de l’animateur
Analyse en groupe de documents présentant des problèmes de lisibilité. Récriture de ces documents et relecture en groupe
Application de la méthodologie à la rédaction d’une lettre simple
Relevé des problèmes de lisibilité et récriture de ces documents en appliquant les outils de facilitation de l’écrit
Analyse en groupe et synthèse de l’animateur
Remise aux participants d’un document de synthèse

Intersession (si 3 jours de formation)
Les stagiaires appliqueront les outils et les techniques sur des exercices fournis par l’animateur et sur leurs propres écrits

Les obstacles à la compréhension d’un message écrit
Mise page inadaptée au contenu
Pas de prise en compte des attentes du destinataire
Plan défectueux ou inexistant, pas de raisonnement
Paragraphes non pertinents et phrases longues et complexes ( jargon administratif )
Vocabulaire inadapté au destinataire, ton impersonnel et distant

Une méthode pour concevoir et rédiger un écrit administratif
Analyser la situation de communication : QUI écrit, A qui, Comment (quel type d’écrit et quelles contraintes) et pour quoi faire (quelle est la demande, quels sont les besoins du destinataire)
Se donner un ou des objectifs clairs : informer et/ou expliquer, et/ou convaincre et/ou faire agir
Choisir le type de document à réaliser et utiliser les règles de présentation adaptées et les informations transmettre
Organiser le document : choisir un plan adapté
Prévoir la mise en page du document
Rédiger clairement en appliquant les règles de lisibilité et de l’intérêt humain

Les outils de synthèse : organiser des informations
Connaître les différents plans : pour informer, expliquer, convaincre
Savoir organiser concrètement des informations
Se donner un objectif précis et choisir un plan en conséquence
Les 3 opérations à mener : classer, hiérarchiser et relier logiquement
Savoir concevoir et rédiger une introduction, une conclusion
Savoir organiser des informations dans un paragraphe
Savoir dérouler clairement un raisonnement

Comment rédiger clairement : les 6 règles de lisibilité
Savoir ponctuer et faire des phrases courtes
Maîtriser le phrase simple et la phrase complexe
Savoir construire des paragraphes et utiliser des mots de liaison
Utiliser un vocabulaire connu de son destinataire
Personnaliser un texte (règles de l’intérêt humain)