Connaître les différents documents et leurs caractéristiques

Comprendre la finalité des textes professionnels

Identifier les obstacles à la compréhension d’un message écrit

Appliquer une méthodologie pour concevoir et rédiger un texte professionnel

Utiliser les outils de facilitation de l’écrit pour être lu et compris

Appliquer la méthode et les outils à la rédaction de textes

Application de la méthode et des outils à la rédaction de lettres et de notes
Mises en situation issues de l’environnement professionnel des participants
Analyse en groupe des productions et synthèse de l’animateur
Apports de conseils personnalisés
Analyse en groupe de documents présentant des problèmes de lisibilité : récriture et relecture en groupe, utilisation du rétroprojecteur

Remise aux participants d’un document de synthèse

Les caractéristiques des textes professionnels
La lettre en forme personnelle, en forme administrative
Les différentes notes, le rapport, la circulaire
Choisir le bon support en fonction du destinataire
Les normes et les usages de présentation

Les obstacles à la compréhension d’un message écrit
Mise en page inadaptée au contenu
Pas de prise en compte des attentes du destinataire
Plan défectueux ou inexistant
Pas de raisonnement (pas d’articulations logiques)
Paragraphes non pertinents et phrases longues et complexes (« jargon administratif »)
Vocabulaire inadapté au destinataire, ton impersonnel et distant

Une méthode pour concevoir et rédiger
Analyser la situation de communication : QUI écrit, A qui , Comment (quel type d’écrit et quelles contraintes) et pour quoi faire (quelle est la demande, quels sont les besoins du destinataire )
Se donner un ou des objectifs clairs : informer et/ou expliquer, et/ou convaincre et/ou faire agir
Choisir le type de document à réaliser et utiliser les règles de présentation adaptées
Quelles informations transmettre ?
Organiser le document : choisir un plan adapté aux objectifs du rédacteur et aux besoins du destinataire
Prévoir la mise en page du document et visualiser la progression du raisonnement en paragraphes
Règles de présentation adaptées au type de texte (lettres, note,)
Choix des titres et sous titres (compte rendu, textes complexes)
Rédiger clairement en appliquant les règles de lisibilité et de l’intérêt humain

Les outils pour faciliter l’écrit
Présentation d’une grille pour comprendre la demande et/ou les besoins de son destinataire
Comment prendre des notes ?
Quelles informations noter en réunion ?
Comment noter : se constituer un « stock » de signes, de symboles et d’abréviations
Comment organiser clairement des informations (classer, hiérarchiser et relier logiquement)
Les différents plans pour informer, expliquer, convaincre, agir
Savoir concevoir et rédiger une introduction, une conclusion
Le plan SPRI pour motiver une décision
Comment « dérouler » clairement un raisonnement (mots de liaisons et de transitions)
Construction des paragraphes : comment mettre en valeur les idées importantes
Les 5 règles de lisibilité : comment rédiger des phrases claires
Les règles de l’intérêt humain : comment personnaliser un texte